Política de Privacidade

1. Quem trata os dados

A RFS FLEX atua como controladora dos dados utilizados em seus canais próprios e como operadora quando trata informações de destinatários em nome do vendedor contratante. Dúvidas e solicitações podem ser enviadas pelo WhatsApp (11) 91057-5220.

2. Dados que podemos utilizar

Podemos tratar nome, telefone, endereço de coleta e entrega, dados do pedido, comprovantes, conversas de atendimento e informações técnicas básicas de acesso ao site. Não solicitamos dados que não sejam necessários para prestar o serviço.

3. Para que usamos os dados

• atender solicitações e preparar propostas;
• planejar, coletar, acompanhar e comprovar entregas;
• prevenir fraudes e proteger pessoas, pedidos e operações;
• cumprir obrigações legais e exercer direitos;
• melhorar o atendimento e a segurança do serviço.

4. Compartilhamento

Os dados podem ser compartilhados, no limite necessário, com entregadores, prestadores de tecnologia, plataformas de venda, meios de comunicação e autoridades quando houver obrigação legal. A RFS FLEX não vende dados pessoais.

5. Conservação e segurança

Os dados são mantidos pelo tempo necessário ao serviço, ao cumprimento de obrigações e à defesa de direitos. Adotamos medidas razoáveis de controle de acesso e segurança, embora nenhum sistema seja totalmente imune a incidentes.

6. Seus direitos

O titular pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, informação sobre compartilhamento, portabilidade quando aplicável, oposição, revogação do consentimento e eliminação nos casos previstos pela LGPD. A solicitação será analisada antes do atendimento para proteger o próprio titular.

7. Links externos

Ao abrir o WhatsApp ou outra plataforma, o tratamento passa também a seguir os termos e políticas desse terceiro.